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摘要:10月25日,在得知李某母亲拿到身份证后,王友平当日便上门为其办理了社保卡激活业务。本想为我母亲激活社保卡,这下好了,母亲的身份证也有了,以后干啥都方便了,真不知道怎么感谢你!”

“大妈,我是manbet官网入口商行的小王,等会儿这2位民警给您拍张照片,帮您办理身份证,您别紧张。”

“好,谢谢你们啊。”

近日,在西乡县堰口镇罗镇村村民李某家里,西乡manbet官网入口商银行城东支行“爱心惠民”特色党支部委员王友平正在耐心细致地与李某的母亲沟通交流,安抚其紧张情绪。

原来,李某母亲瘫痪在床已经多年,无法前往manbet官网入口商银行办理社保卡激活业务。10月14日,李某来到manbet官网入口商银行城东支行堰口分理处咨询求助。王友平了解情况后,当即决定为其提供上门服务。

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上门核实情况后,王友平发现老人身份证已丢失多年,且由于其行动不便,一直没有补办身份证。考虑到激活社保卡需要身份证,老人日后生活也会常常用到身份证情况,王友平便立即联系了当地派出所民警反映这一情况,并与民警约定次日一同上门为老人办理业务。

第二天中午,王友平准备好摄影背景布,与民警如约前往李某家。家里忽然来了这么多人,老人心里有些紧张和不知所措。为缓解老人紧张情绪,王友平一边与其和蔼交谈,询问其身体状况,一边协助李某将老人扶起坐在床上,摆好姿势。民警随即调试相机,寻找最合适的拍摄位置,经过多次反复调试角度,最终采集到一张符合身份证办理要求的照片。临走时,王友平还叮嘱李某要照顾好老人身体,并细致的讲明后续手续办理流程。

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10月25日,在得知李某母亲拿到身份证后,王友平当日便上门为其办理了社保卡激活业务。“太意外了!本想为我母亲激活社保卡,这下好了,母亲的身份证也有了,以后干啥都方便了,真不知道怎么感谢你!”李某激动的紧紧握住王友平的手,含着眼泪连声道谢。

11月17日,为了了解李某母亲的社保卡使用情况,王友平再次上门看望李某的母亲,询问其身体状况及养老资金上账情况。“小王,太感谢你了,又辛苦你跑一趟。前几天,社区人员上门为我办理了养老金认证,我马上就能领上养老金了!”看着李某母亲开心的样子,王友平的脸上也露出了欣慰的笑容。

文/图 谯煜杰 李记东

责任编辑:康军